List Case Tickets Management
No Ticket ID CUS Name Subject case Purpose Type Error Type Problem Type Status Date
1 HMS202407010020 Con-Nex
รบกวนตรวจสอบให้หน่อยคะ...หน้า receipt voucher ดึง IN124020048 มาตัดรับเงินแล้วไม่โ
Sales - A/R Knowledge Standard Program New 01-07-2024
2 HMS202504290005 Consult_ICC
NewVendor
Business Partners OTHER Standard Program New 29-04-2025
3 HMS202505020009 COM_Patar Lab
คือเคสที่ลูกค้าโอนเงินมาเกิน แล้วทิ้งไว้ไม่รู้จะเอาไง น้องเค้าเลยอยากเอาไปไว้ที่ หนี้สินหมุนเวียนอื่น ก่อนครับ แต่เนื่องจาก incoming จะไปกระทบกับรายงานรับชำระหนี้ด้วยครับ
Banking Spec Changed Report New 02-05-2025
4 HMS202505070001 Consult MT
ลง font แล้ว report ก็ยังเพี้ยนๆอยู่ครับ เครื่องเดียว เอาfontจากเครื่องที่ใช้งานได้มาลงแล้วก็ยังไม่หายครับ
Administration Technical Standard Program New 07-05-2025
5 HMS202505070002 Consult STM
ใน1 หน้าเอกสาร รบกวนตั้งค่าให้ปริ้นท์ ได้ 11 บรรทัด ได้ไหมคะ เนื่องจาก รายการที่เกินจาก 11 รายละเอียดตัวหนังสือจะไปทับกับข้อความในแบบฟอร์มค่ะ Invoice STM-7 (YYYY)-1
Sales - A/R Spec Changed Report New 07-05-2025
6 HMS202505070003 Consult UNL
1 ราคาไม่ตรงกันค่ะ ต้องเลือกเมนูไหน ใหม่ไหมคะ 2 ถ้าอยากได้ตรงกับเอกสารต้องเลือกตรงไหนคะคุณณี 3 ถ้าจะดึงข้อมูลไปทำรายงานและต้องตรงกับเอกสาร เลือกใช้หน้าไหนได้บ้างคะ
Sales - A/R Knowledge Standard Program New 07-05-2025
7 HMS202505070004 Consult TKK Group
รบกวนตรวจสอบฟอร์มให้ ปลา หน่อยค่ะ ข้อมูลไม่แสดงที่อยู่มาให้ ค่ะ ใบวางบิล ฐาน tkk
Banking Knowledge Report New 07-05-2025
8 HMS202504280002 Consult TKK Group
Pending Order Report ของเดิมเป็นอันนี้ แต่มันแสดงยอดที่ไม่ถูกต้องมาค่ะ
Sales - A/R Spec Changed Report Reply 28-04-2025
9 HMS202505050011 Consult_UBA
เวลาตั้ง A/P เมื่อมีการตั้งรายการสินค้ามากกว่า 1 บรรทัด และใน Tax Date, Tax Ref.NO. คีย์ครบทุกบรรทัด ทำให้เวลาเรียกรายงานภาษี จะเห็นยอดภาษีใน A/P และ รายการภาษี ยอดไม่ถูกต้อง ไม่ตรงกัน
Purchasing - A/P Solution Customized Program Reply 05-05-2025
10 HMS202412090016 Consult RSC
ตอนปริ้น Check  1 ใบ  หน้า House back account  จะ Lock Printer ทุกครั้งครับ หลังจาก สั่ง Printer ครับ สั่ง 1 ครั้ง แล้วก็ Lock  ครับ เลขเช็คไม่ซ้ำครับ
Banking Knowledge Standard Program Pending 09-12-2024
11 HMS202503240016 ฺCON_BNN
ข้อมูลทะเบียนทรัพย์สิน ยกยอด Fixed Asset As Of 31/12/2024 ขอนำส่งข้อมูลทะเบียนทรัพย์สิน ยกยอด Fixed Asset As Of 31/12/2024 เข้า Database หากดำเนินการขึ้นระบบ Test เรียบร้อยแล้ว รบกวนคุณไปร์ทแจ้งกลับเพื่อทำการตรวจสอบรายการต่อไปค่ะ
Financials Solution Standard Program Pending 24-03-2025
12 HMS202503250014 Consult_UBA
API ไม่สามารถยกเลิก GRPO ของ SAP ได้เฉพาะที่มี Batch
Purchasing - A/P Technical Customized Program Pending 25-03-2025
13 HMS202203110009 Consult JRF
รบกวนดู PO นี้ให้หน่อยค่ะ
Purchasing - A/P Knowledge Report Success 11-03-2022
14 HMS202204280028 Consult KBC
มีรายงานststementตัวไหนที่ไม่แสดงรายการยกเลิกไหมคะ
Financials Knowledge Standard Program Success 28-04-2022
15 HMS202206180001 Consult ITE
เช็คใบนี้ให้หน่อยได้ไหมครับ เหมือนจะ COPY TO ไป RT ไม่ได้
Sales - A/R Standard Bug Standard Program Success 18-06-2022
16 HMS202208030017 Consult TKK Group
ยกเลิก SO และต้องการใช้ใบเสนอราคาใบเดิม
Administration Knowledge Standard Program Success 03-08-2022
17 HMS202209270031 Consult JRF
sales forecast เราใส่ใน SAP เพื่อไว้ดึง performance report ได้มั้ยครับ
Sales - A/R Knowledge Report Success 27-09-2022
18 HMS202211110043 Consult WRX
รบกวนด้วยค่ะ ของฝากการเงิน FIN11
Administration Knowledge Standard Program Success 11-11-2022
19 HMS202212230039 Consult RCK
รบกวนช่วบดูให้หน่อยค่ะไม่สามารถปริ้นเช็คได้ค่ะ
Banking Technical Standard Program Success 23-12-2022
20 HMS202301280048 TRS
รบกวนปรับตัวหนังสือให้หน่อยนะคะ ตั้งแต่ช่องที่9 ตัวหนังสือขยับลงมาเรื่อยๆ ไม่ตรงบรรทัดค่ะ
Purchasing - A/P Solution Standard Program Success 28-01-2023
21 HMS202303010004 Consult JRF
รบกวนช่วยตรวจสอบค่ะ ไม่สามารถ Add เอกสารใบนี้ได้ค่ะ
Purchasing - A/P Human Error Standard Program Success 01-03-2023
22 HMS202304040049 TRS
รบกวนปรับฟอร์ม PO ให้หน่อยครับ ต้องการให้ Head Line ออกทุกหน้ากระดาษครับ
Sales - A/R Technical Report Success 04-04-2023
23 HMS202305160010 Consult SMC
รบกวนสอบถามค่ะ พอดีหนูจะ inventory Counting รายการดังกล่าวหนูทำรายการไม่ได้ค่ะ
Inventory Knowledge Standard Program Success 16-05-2023
24 HMS202306280002 Consult SMC
เคสนี้ติดเรื่องราคาต้องแก้ไขอย่างไรค่ะ Item Price has been entered ที่หน้า Inventory Posting
Inventory Knowledge Standard Program Success 28-06-2023
25 HMS202308030007 Consult BEC
บันทึก Production Order
Production Knowledge Standard Program Success 03-08-2023
26 HMS202309060002 Consult CSB
สอบถามข้อมูลที่ช่อง เขตการขาย ใน Invoice ชี้ไปที่ช่อง INV1.U_Bex_terri ที่ SQL Stamp เป็นตัวเลขออกมา
Administration Technical Standard Program Success 06-09-2023
27 HMS202310040002 ฺCON_BNN
รบกวนสอบถามค่ะ เราสามารถเพิ่ม วันที่ผิด วันหมดอายุของสินค้า ตอนที่ทำ Goods Reciept PO ได้จากฟังก์ชั่นไหนคะ
Inventory Solution Standard Program Success 04-10-2023
28 HMS202311010004 Consult SMC
ค่าเสื่อมเรารันไปแล้ว สามารถยกเลิกคีย์ใหม่และรันใหม่ได้ไหมคะ ยกเลิกตัวที่เรา CAP ค่ะ ไปแล้ว รันไปแล้วค่ะ
Financials Knowledge Standard Program Success 01-11-2023
29 HMS202312020011 TRS
รบกวนสอบถามกรณีใส่ราคาทุนรับเข้าสินค้า FG ผิดสามารถแก้ไขราคายังไงได้บ้างคะ ไม่ทั้งหมดยกเว้นรายกายที่1,9-11 ถูกต้องแล้วค่ะ
Inventory Knowledge Standard Program Success 02-12-2023
30 HMS202403110001 Consult RMP
เรื่องการปรับฟอร์ม
Sales - A/R Knowledge Standard Program Success 11-03-2024
31 HMS202404120005 Con-Nex
เรื่องการปรับฟอร์ม
Sales - A/R Knowledge Standard Program Success 12-04-2024
32 HMS202405200006 Consult A2G
สอบถามครับ ทำ JE เข้าไป จำนวน 23 รายการครับ เหมือนรายการมาออกฝั่ง Doc draft ไม่ครบ ไม่ทราบว่าเกิดจากสาเหตุไหนครับ รบกวนช่วยดูให้หน่อยครับผม
Financials Knowledge Customized Program Success 20-05-2024
33 HMS202406280026 Consult_REH
รบกวนตรวจสอบให้หน่อยค่ะ พี่อยากทราบว่า production order นี้
Production Knowledge Standard Program Success 28-06-2024
34 HMS202407300004 Consult BEC
จะต้องไปกำหนดสิทธิ์เพิ่มเติม หรือปรับจูนการ Approve ให้รัดกุมมากยิ่งขึ้น เพื่อป้องกันปัญหาดังกล่าวนี้ เพราะจะทำให้ระบบนี้ ไม่น่าเชื่อถือในการตรวจสอบจาก Auditor ครับ
Administration Knowledge Standard Program Success 30-07-2024
35 HMS202408290005 Consult_ICC
เพิ่มช่องสกุลต่างประเทศ ใน เอกสารตัวนี้ค่ะ Query Incoming
Banking Spec Changed Customized Program Success 29-08-2024
36 HMS202409240001 Consult MDC
เรื่องการแนบยื่นภาษี หัก ณ ที่จ่าย ของบุคคลต่างด้าว
Financials Knowledge Standard Program Success 24-09-2024
37 HMS202410280003 Consult_PPC
เรียนปรึกษาค่ะ เนื่องจากปัจจุบัน ในการเปิดใบกำกับห้างฯ มีการใช้บาร์โค้ด จำนวน Digit ไม่เหมือนกัน ซึ่งแบ่งออกเป็น 3 กลุ่ม ทั้งนี้มีผลกระทบต่อการอัพโหลดเอกสาร เข้าห้างฯ ซึ่งแต่ละกรุ๊ประบบแตกต่างกัน ทั้งนี้ ระบบ Sap สามารถ Customize data แต่ละกรุ๊ปลูกค้าได้ไหมคะ โดยการเพิ่มรูปแบบใบกำกับ และในการเปิด invoice สามารถผูก data สินค้า เข้ากับ Business partner เลยได้ไหม ในการ impliment ดังกล่างมีค่าใช้จ่ายไหมคะ จะขอนำส่งข้อมูลทางอีเมล์ค่ะ รบกวนขออีเมล์ด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ
Sales - A/R Knowledge Standard Program Success 28-10-2024
38 HMS202411270008 Consult STM
Document Numbering   ปี 2025    หากยังไม่มีการใช้ Series ชุดดังกล่าว   ช่อง Next No. ต้องลงท้าย 1 วิธีการ/สามารถเข้าไปเปลี่ยนเป็นเลข 1 ในระบบได้เลยนะค่ะ
Administration Human Error Standard Program Success 27-11-2024
39 HMS202501020012 ฺCON_BNN
ไม่มีเลข draft ค่ะ แค่ต้องการเปลี่ยนหัวข้อ serise แต่ไม่สามารถเปลี่ยนได้ค่ะ เช่น Transfer Request 824125903.  ไม่สามารถเปลี่ยน series ได้ค่ะ
Administration Knowledge Standard Program Success 02-01-2025
40 HMS202502060004 Consult DT
รบกวนสอบถามค่ะ ตอนตั้ง new part เข้าไปในระบบ จะคีย์ราคาไทยบาทและ EUR ไทยบาทจะวิ่งไปที่ราคาขายแต่ส่วน EUR เป็นการตั้งฐานข้อมูลเฉยๆเพื่อทำรับสินค้าเข้าในระบบหรอค่ะ
Inventory Knowledge Standard Program Success 06-02-2025
41 HMS202503130003 Consult_ICC
เพิ่มข้อความในช่องของ Payment term ในหน้า SO ตาม ข้อมูล 3 ข้อ ดังต่อไปนี้ โดยให้เพิ่มต่อจากข้อมูลเดิม *****ข้อมูลไม่ต้องเอาออก แต่ให้เพิ่ม 3 ข้อนี้ลงไปใน ช่องของ Payment term - T/T payment 100% within 90 days after BL date - T/T payment 100% within 120 days after BL date - Payment 50% when placing order and 50% after closing the shipping container ในส่วนข้อมูลที่มีอยู่แล้วในข้อที่ 4 ขอแก้ไขข้อความข้อมูลเดิม คำว่า containe ไม่มีตัวอักษร r ให้แก้ไขใส่ r หลัง คำว่า container ตามนี้ค่ะ ข้อที่ 4 : Payment 50% when placing order and 50% after closing the shipping container
Sales - A/R Solution Standard Program Success 13-03-2025
42 HMS202504210003 NSL FOODS Public Company Limited
รายงาน FA จากการยกยอด
Financials Knowledge Report Success 21-04-2025
43 HMS202203110010 Consult BHF
งข้อมูลมานำส่งหัก ณ ที่จ่ายไม่ได้ค่ะ
Financials Localized Localized Success 11-03-2022
44 HMS202204280029 Consult KBC
สอบถามคับ ใส่ Discount ท้ายบิล แสดง Error แบบนี้อ่ะคับ Invoice อื่นสามารถใส่ได้ ติดใบนี้ใบเดียวคับ
Sales - A/R Knowledge Standard Program Success 28-04-2022
45 HMS202206180002 Consult JRF
รบกวนสอบถามค่ะ มีรายงานตัวไหนที่สามารถดึงรายการเจ้าหนี้คงเหลือที่แสดงรายการสินค้าด้วยว่าบิลที่เหลืออยู่คือรายการอะไร ซื้อจำนวนเท่าไหร่ มูลค่าเท่าไหร่ ลองดึง Aging แล้วขึ้นแต่เลข invoice แต่ไม่มีรายละเอียดว่าคือสินค้าอะไร
Business Partners Knowledge Standard Program Success 18-06-2022
46 HMS202208030018 Consult TTC
เราสามารถเปิดใบเสร็จรับเงินเป็นอีกชื่อโดยที่ไม่ตรงกับ Invoice ได้ไหมคะ
Banking Knowledge Standard Program Success 03-08-2022
47 HMS202209270032 Consult JRF
approve แล้วกดอัพเดตไม่ได้ค่ะ
Administration Knowledge Standard Program Success 27-09-2022
48 HMS202211110044 Consult WRX
รูปล่าง จะเป็นตัวอย่างของคนที่ใช้งาน log1 ค ใช่คะ เพราะรูปล่างจะรู้ว่า เครื่องไหนใช้
Administration Knowledge Standard Program Success 11-11-2022
49 HMS202212230040 Consult RCK
รบกวนสอบถามค่ะ เกิดรายการซ้ำอีกแล้วค่ะ
Sales - A/R OTHER Customized Program Success 23-12-2022
50 HMS202301280049 TRS
ทำไมฟอร์มเดียวกัน ปริ้นต่อเนื่องเวลาเดียวกัน ปริ้นเครื่องเดียวกัน แล้วฟอร์มถึงเพี้ยนได้คะ เด็กไม่ได้สังเกตุ ตรีเจอ เลยให้เด็กแจ้งทางSapไปค่ะ แล้วต่อไปจะเป็นแบบนี้เรื่อยๆไหมคะ
Sales - A/R Technical Report Success 28-01-2023