เข้าระบบ SAP ไม่ได้ค่ะ

ทีมเทคนิคเข้าตรวจสอบแก้ไข ให้ลูกค้าเข้าใช้งานระบบ SAP B1 ได้เป็นกติแล้ว

0

15

Add เอกสาร A/P Credit Memo ไม่ได้ ระบบฟ้อง Error No Matching records found G/L Accounts (OACT) (ODBC-2020)

ตรวจสอบแล้ว พบว่า ใน Advanced G/L Account Determination ยังไม่ได้ผูกขาบัญชีช่อง Purchase Credit Acct - Foreign ไว้ครับ แนะนำให้ผู้เกี่ยวข้องทำการผูกขาบัญชีให้เรียบร้อยก่อนครับ  ขอบคุณครับ  ใช้ User PRO เข้าไปกำหนดได้ครับ

0

10

สวัสดีค่ะ ขอสอบถามหน่อยค่ะ กรณีที่ cap asset ไปแล้วว แต่ว่าจะเปลี่ยนอายุการใช้งาน อันนี้ต้อง cancel ที่ cap asset ไปแล้วมั้ยนะคะ

เปลี่ยนอายุเฉพาะสินทรัพย์นี้ ตัวเดียวใช่ไหมครับ หากใช่ ไม่ต้อง Cancel Cap ครับ สามารถเปลี่ยนอายุสินทรัพย์ได้เลยครับ  กรณีนี้แก้ไขได้เหมือนกันครับ ถ้าอายุสินทรัพย์เพิ่มขึ้น มูลค่าค่าเสื่อมจะลดลง   ถ้าอายุสินทรัพย์ลดลง มูลค่าค่าเสื่อมจะเพิ่มขึ้น

0

10

 SAP04 ตอนนี้เข้าใช้งาน แล้วหลุดตลอดเลยนะคะ ไม่ทราบสาเหตุนะ รบกวนดูให้ด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ

คือ Remote ตอนนี้เป็นหน้าจอดำ แนะนำให้แจ้ง iNet โดยตรงครับโดยส่งเมล์ไปที่  INET Network Operation noc@inet.co.th ครับ ขอบคุณครับ

0

5

เอกสารตอนปริ้นข้อมูลออกมาไม่ครบค่ะ รบกวนทางทีม แก้ไขให้หน่อยค่ะ

ปรับฟอร์มใบเสร็จรับเงิน - 30.01.25 ให้แลดงตัวเลขยอดรวมได้ปกติแล้วครับ

0

10

สอบถามหน่อยคะ อยากรุ้รหัสสินค้านี้ ขายไปให้ลูกค้ารายไหนบ้าง ต้องการชื่อลูกค้าดูได้จากที่ไหนคะ  ถ้าเข้าไป ที่ report inventory audit repot บอกแต่เอกสารไม่บอกชื่อลูกค้าคะ 

แนะนำให้ตรวจสอบจากรายงาน Sales Analysis ครับ จะแสดงหน้า Sales Analysis By customer ให้ครับ 

0

5

เวลาตั้ง A/P เมื่อมีการตั้งรายการสินค้ามากกว่า 1 บรรทัด และใน Tax Date, Tax Ref.NO. คีย์ครบทุกบรรทัด ทำให้เวลาเรียกรายงานภาษี จะเห็นยอดภาษีใน A/P และ รายการภาษี ยอดไม่ถูกต้อง ไม่ตรงกัน

เอกสารใบที่แจ้ง User ทำการลบ มีการลบข้อมูล Tax Date,Tax Ref no ออก เพื่อให้ข้อมูลแสดงยอดภาษีถูกต้อง และทำการ Anydesk ที่เครื่องลูกค้า ทดสอบการคีย์น่าจะเกิดจากมีการคีย์ข้อมูลที่ Tax Crad name ระบบจะ Default Tax Date, Tax Ref no ให้เนื่องจากมีการระบุ Queries format search

0

30

เลขผู้ถูกหักไม่ขึ้นค่ะ ต้องคอยมากด User-difinde field ตลอด ก่อนหน้านี้แสดงให้ปกติ

จากการตรวจสอบ พบว่า Outgoing เลขที่ 825040059 ไม่ได้ระบุ BP Tax ID ไว้ จึงไม่แสดงเลขผู้ถูกหักออกฟอร์มภาษี หัก ณ ที่จ่ายครับ เมื่อคลิกรูปแว่นขยายในช่อง UDF ระบบจะแสดงเลขผู้เสียภาษีให้ แล้ว Update ข้อมูล เรียกฟอร์ม WHT Tax จะแสดงเลขผู้ถูกหักให้ปกติ  กับ   ได้ทดสอบเปิด Outgoing ใหม่ ดึง BP มา ระบบจะวางเลข BP Tax ID (ช่อง UDF) ให้ทุกครั้งครับ  

0

30

รบกวนทางทีม Bexsys แก้ไข Logo ISO บนแบบฟอร์มทุกฟอร์มในระบบ SAP ให้หน่อยค่ะ เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลง logo ใหม่

ตรวจสอบโลโก้ฟอร์มแล้ว เรียนว่า รูปโลโก้เดิมที่ทำไว้ เป็นรูปเดียวกันหมด (ในกรอบสีแดงในรูปแนบ) เปลี่ยนเฉพาะโลโก้ ISO ไม่ได้ครับ แนะนำให้ทางไอทีของลูกค้าแก้ไข เปลี่ยนโลโก้ให้ก่อนครับ ขอบคุณครับ 

0

10

ทดสอบ และตรวจสอบกรณีบันทึกค่าใช้จ่าย แสดงขาบัญชี Cr. ยอดเป็น 0

ทดสอบหาสาเหตุที่ยอดค่าใช้จ่าย เช่น ค่าธรรมเนียม แสดงขาบัญชี Cr. เป็น 0 เป็นเพราะวิธีการบันทึกใน Payment Mean แตกต่างกัน

0

0

ลูกค้าสอบถามเรื่องการปลดล็อค Posting Period

ตรวจสอบรายละเอียด แจ้งให้ลูกค้าปลดล็อค ช่อง Period Status หน้า Posting Period

0

5

ลูกค้าสอบถามวิธีการ Cancel เอกสาร GRPO

ตรวจสอบเอกสารแล้ว แนะนำให้คลิกขวา Cancel เอกสาร กด Add แล้วตอบ Yes

0

10

ตรวจสอบรายงาน Budget

เรียนแจ้งเรื่องนำเข้าข้อมูล Budget ปี 2025 Base TKK ทำการนำเข้าข้อมูล และตรวจสอบข้อมูลให้เรียบร้อยแล้วครับ ตรวจสอบข้อมูลดูก่อนครับ กรณีเช็ค Budget แบบรายเดือน ให้คลิกขวาคอร์ลัม Local บรรทัดที่ต้องการ เลือกคำสั่ง Row Details ระบบจะแสดง Budget เป็นรายเดือนให้ครับ 

3

0

หน้า Issue For Production Add ไม่ได้ ฟ้อง Error-Amount Std Cost Expense 1 is not Definede on the Resourse tab in the G/L Account Determination window

ตามรูป ระบบฟ้องว่า ยังไม่ได้ผูกขาบัญชีของ Resource Std Cost ครับ แนะนำให้ทำการผูกขาบัญชี Resource ให้เรียบร้อยก่อนครับ

0

10

ขอเปิดสิทธิ์การเข้าเมนู Sale-A/R Return รหัส LOG02, Manager ค่ะ

ตรวจสอบแล้วพบว่า ยังไม่มีการกำหนดชุด Doc. Num. ปี 2025 ไว้ แนะนำให้กำหนดชุด Document Numbering ของ Return ให้ครบ 12 เดือนก่อนครับ 

0

10

รับแจ้งไม่สามารถเข้าใช้งานระบบด้วย User SAP01 ได้

เรียนแจ้งผลการทดสอบเข้า Remote ครับ สามารถเข้าใช้งาน SAP01 ได้ปกติครับ ไม่มีการเปลี่ยน Password ครับ

0

0

ตรวจสอบรายงาน Budget ให้ลูกค้า

ตรวจสอบรายงาน Budget ให้ลูกค้า

0

0

บันทึก PR แต่ใส่ราคาไม่ได้

แก้ authorize เพิ่มสิทธิ์ที่ sales report ให้ลูกค้า

0

30

รบกวนสอบถามค่ะ เวลา PRINT OUT PR ทำไมรายการไม่เรียงรายการตามที่เราใส่หรอคะ Purchase Request

แก้ไขแบบฟอร์มฟิวส์ Item Details ให้เรียงตาม บรรทัดที่หน้าเอกสาร ของแบบฟอร์ม Purchase Request แก้ไขเรียบร้อยแล้วค่ะ ลองปริ้นใหม่อีกครั้ง ชื่อฟอร์ม : 1. ใบขอซื้อ (Purchase Request)30.04.25 นะคะ 

0

30

เรียน น้องนัน & พี่นี การ Set Authorizations

แนะนำขั้นตอนการเปิด Set Authorizations ของ User และการ Approval Process ทาง Microsoft Teams Meeting

0

40

ช่อง Historical APC เอาไว้ใส่อะไรคะ ที่หน้า Asset Master Data

โอเคครับ ช่องนี้แค่ information นะครับ ไม่ใส่ก็ได้ ส่วนค่าเสื่อม sl จะมีตั้งค่า remaining เป็น 1 ไว้ คือเหลือ 1 บาท ที่เดือนสุดท้ายของอายุทรัพท์สินนั้น ๆ ครับ

0

5

เรียน : Support SAP ทาง Nexpoint ขอเปิดสิทธิ์ ในการเปิด PR ระบบ SAP Nex point ผู้ใช้สิทธิ์ SASITHON CHANTHANAT USER : (FIN 04

กำหนด set สิทธิ Authorizations ของ (FIN 04) ในการเปิด PR ตามที่ลูกค้าแจ้ง

0

30

เรียน support ครับ ขอวิธีการดึงข้อมูลกรอบสีแดง ให้เป็น excel ครับ อยากดึงทีละหลาย ๆ sku

ทำ Queries OITM ของ Item Master Data เพื่อให้ลูกค้ไว้ดึงข้อมูล

0

30

สอบถามเรื่องแก้ไข AP Down payment

จากที่ลอง copy แนะนำให้ตรวจขาบัญชีเสมอ เพื่อให้บัญชีล้างเป็น 0 เสมอค่ะ ระบุวันที่ เอกสารในหน้าลดหนี้ และ ดูขาบัญชีอีกครั้งค่ะ

0

10

ขอสอบถามค่ะ เพิ่งเคยดู งบกำไรขาดทุนแบบเปรียบเทียบครั้งแรก รายงาน Profit and Loss Statement Comparison ตรง% Deff ที่เป็น****คือยังไงค่ะ มันควรจะขึ้นเป็นตัวเลขไหมคะ

Account นั้นอาจมีการบันทึกหลายสกุลเงิน หรือ เลขตัวนั้นอาจมีค่าจำนวน digit มากจึงไม่สามารถแสดงได้ จึงแสดงเป็น ***  ให้คะ  ถ้าแบบนั้นต้องคำนวณ % Deff เองค่ะ (Difference Amount / Comparison Period )*100 ค่ะ ถ้าดูจากตัวเลข น่าจะเป็น 0 % หรือ จำนวน digit มาก ระบบจึงไม่แสดงคะ

0

30