Sales &
Services

การบริหารจัดการ

Sales & Services

ในระบบ ERP เป็นการรวมกระบวนการขายและการบริการลูกค้าเข้ามาอยู่ในระบบเดียว เพื่อให้ทุกขั้นตอนตั้งแต่การเสนอขายไปจนถึงการดูแลหลังการขายมีความต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ

ฟังก์ชันหลักของ Sales

การจัดการใบเสนอราคา (Quotation Management) → สร้างและติดตามใบเสนอราคาได้อย่างรวดเร็ว

การติดตามโอกาสขาย (Opportunity Tracking) → วิเคราะห์โอกาสและความคืบหน้าของการขาย

การจัดการลูกค้า (Customer Management / CRM) → เก็บข้อมูลลูกค้าแบบรวมศูนย์เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว

ฟังก์ชันหลักของ Services

การจัดการสัญญาบริการ (Service Contracts) → ติดตามเงื่อนไขและระยะเวลาของสัญญา

การจัดการการร้องเรียน (Complaint Handling) → บันทึกและติดตามการแก้ไขปัญหาลูกค้า

การประเมินงานบริการ (Service Evaluation) → วัดคุณภาพการให้บริการและความพึงพอใจของลูกค้า

พูดง่าย ๆ ระบบ ERP ด้าน Sales & Services คือ “เครื่องมือเชื่อมโยงการขายและการบริการลูกค้า” ที่ช่วยให้องค์กรไม่เพียงแค่ขายสินค้า แต่ยังสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า

ประโยชน์ที่องค์กรได้รับ

เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ด้วยการตอบสนองที่รวดเร็วและแม่นยำ

ลดความซ้ำซ้อนของข้อมูลลูกค้าและการขาย

สนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ด้วยข้อมูลการขายและบริการแบบเรียลไทม์

สร้างความได้เปรียบในการแข่งขันด้วยการบริการที่มีคุณภาพสูง

GLOBAL STANDARD ERP FOR SME

SAP BUSINESS ONE

ระบบ ERP บริหารจัดการธุรกิจครบวงจรในแพลตฟอร์มเดียว

ครอบคลุมทุกกระบวนการธุรกิจ ตั้งแต่การเงิน การขาย การจัดซื้อ คลังสินค้า การผลิต และการบริการลูกค้า เชื่อมโยงข้อมูลแบบ Real-time เพื่อการตัดสินใจที่แม่นยำ

ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ SAP Business One

CORE MODULES

FINANCE &
ACCOUNTING

SALES &
CRM

PURCHASING

INVENTORY &
WAREHOUSE

PRODUCTION /
MRP

SERVICE
MANAGEMENT

PROJECT
MANAGEMENT

REPORTING &
ANALYTICS