Sales &
Services

การบริหารจัดการ

Sales & Services

ในระบบ ERP เป็นการรวมกระบวนการขายและการบริการลูกค้าเข้ามาอยู่ในระบบเดียว เพื่อให้ทุกขั้นตอนตั้งแต่การเสนอขายไปจนถึงการดูแลหลังการขายมีความต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพ

ฟังก์ชันหลักของ Sales

การจัดการใบเสนอราคา (Quotation Management) → สร้างและติดตามใบเสนอราคาได้อย่างรวดเร็ว

การติดตามโอกาสขาย (Opportunity Tracking) → วิเคราะห์โอกาสและความคืบหน้าของการขาย

การจัดการลูกค้า (Customer Management / CRM) → เก็บข้อมูลลูกค้าแบบรวมศูนย์เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว

ฟังก์ชันหลักของ Services

การจัดการสัญญาบริการ (Service Contracts) → ติดตามเงื่อนไขและระยะเวลาของสัญญา

การจัดการการร้องเรียน (Complaint Handling) → บันทึกและติดตามการแก้ไขปัญหาลูกค้า

การประเมินงานบริการ (Service Evaluation) → วัดคุณภาพการให้บริการและความพึงพอใจของลูกค้า

พูดง่าย ๆ ระบบ ERP ด้าน Sales & Services คือ “เครื่องมือเชื่อมโยงการขายและการบริการลูกค้า” ที่ช่วยให้องค์กรไม่เพียงแค่ขายสินค้า แต่ยังสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า

ประโยชน์ที่องค์กรได้รับ

เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ด้วยการตอบสนองที่รวดเร็วและแม่นยำ

ลดความซ้ำซ้อนของข้อมูลลูกค้าและการขาย

สนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ด้วยข้อมูลการขายและบริการแบบเรียลไทม์

สร้างความได้เปรียบในการแข่งขันด้วยการบริการที่มีคุณภาพสูง

พร้อมก้าวไปข้างหน้า กับ Partner ที่ดีที่สุด หรือยัง?

เริ่มต้นวางรากฐานธุรกิจที่แข็งแกร่งกับ Bexsys วันนี้ เพื่อความสำเร็จที่ยั่งยืนในวันหน้า

ติดต่อนัดคุยกับที่ปรึกษา
ดูโซลูชันทั้งหมด